Du er her: Ilgusto.dk Sådan handler du Returvarer Returvarer

Returvarer

Returret

Den tryggeste og sikreste handel finder du på Il Gustos webshop. Vi tilbyder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal dog huske at varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

Du må endelig ikke bruge varen inden du returnerer den, for så bortfalder fortrydelsesretten. Når vi har modtaget varen og godkendt den, får du købsbeløbet refunderet til din konto.

Når du returnerer en vare til os skal du blot vedlægge din kvittering for købet, samt navn og konto nr.

Retur adresse

Il Gusto
Nørregade 14
9000 Aalborg

Att.: Web Shop

Reklamation

Hvis du skulle være uheldig at opleve fejl eller mangler ved dine indkøbte varer skal du ikke fortvivle. Vi giver dig en reklamationsret i 24 måneder på alle varer, ligesom du har ret til efter købeloven.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer selvfølgelig rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.